Klantenservice

Heeft u een vraag over uw bestelling, over een product.Wij helpen u graag! Wij leggen u stap voor stap uit wanneer u een bestelling kunt verwachten en hoe u een product ruilt of retourneert. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen.

Retourneren:

Het kan zijn dat uw bestelde producten niet voldoen aan uw verwachtingen of wensen. Daarom heeft u 30 dagen bedenktijd ingaand op de dag nadat u de producten heeft ontvangen. U kunt ons binnen 30 dagen op de hoogte stellen dat u de overeenkomst wilt ontbinden, door gebruik van onderstaand retourformulier. Na het invullen van het formulier heeft u nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

Retourvoorwaarden:

Het artikel dient onder de volgende voorwaarden retour gestuurd te worden:

  • binnen 30 kalenderdagen na levering dient de koper te hebben aangegeven dat hij van de koop afziet of de koper heeft het product binnen deze termijn geretourneerd;
  • compleet en onbeschadigd;
  • ongebruikt (uitproberen mag wel zoals in de winkel) en niet gemonteerd;
  • in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk (hier mag niet op geschreven worden)

Tijdens de bedenktijd (30 dagen na ontvangst van uw product) mag u het product gebruiken zoals u dat in de winkel zou doen. Echter, wordt het product zodanig gebruikt dat het niet meer in ‘winkelstaat’ is, dan kan het zijn dat u minder geld voor het product terugkrijgt.

Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de schade in rekening te brengen.

Maak gebruik van ons retourformulier!

Stuur uw retour zending naar:

  • Shower Shop
  • Hatertseveldweg 41
  • Nijmegen, 6531 ZB

Heeft u nog vragen betreft het annuleren of retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via:

info@shower-shop.nl of 0640963226